Le CES 2020 est officiellement terminé. La plupart des nouvelles concernaient les nouveaux gadgets et les annonces Big Tech, mais il y avait aussi beaucoup de relations publiques des marques de technologie B2B. Qu'est-ce que l'émission nous a dit sur le reste de l'année? Qu'est-ce qui a dominé la conversation? Voici six tendances qui se sont démarquées.

L'ACCP a un impact

La California Consumer Privacy Act (CCPA) était un sujet brûlant à Las Vegas. La version californienne du RGPD a officiellement pris effet, bien que les régulateurs de l'État aient reconnu qu'ils n'appliqueront vraiment les règles que plus tard cette année. (S'ils savaient vraiment comment appliquer les règles, ils le feraient.) En bref, l'ACCP formalise les droits des données pour les résidents de Californie, leur permettant de visualiser et d'accéder aux données collectées à leur sujet, de demander leur suppression ou de se retirer. Par conséquent, que vous soyez une marque, une entreprise de technologie publicitaire, une plate-forme d'IA ou un détaillant, si vous faites des affaires en Californie, vous êtes touché par la loi. Pour cette raison, l'ACCP était au centre du CES. L’un des panels les plus fréquentés, par exemple, était «Future of Data-Driven Marketing» de MediaLink, avec des dirigeants d’entreprises comme FOX et Havas. Ils ont discuté de l'éthique de la recherche et de l'activation des données dans une salle remplie d'Aria.

Les problèmes de sécurité grandissent

CES est un lieu idéal pour présenter des produits nouveaux et innovants. Mais, à l'ère de l'IoT, où chaque appareil – de la brosse à dents aux toilettes – est connecté à Internet, les journalistes sont plus sceptiques quant à la valeur de ces produits. Les gadgets IoT ne sont plus mignons. Vaut-il vraiment le compromis sur la confidentialité des données? C'était une question courante au CES. En plus de cela, le spectre des menaces de sécurité parrainées par l'État (comme une cyberattaque par lran ou des failles de sécurité dans ToTok) occupait une large place à l'émission. La bonne nouvelle, c'est que si vous êtes dans le domaine de la cybersécurité et que vous souhaitez booster votre leadership éclairé, le CES a offert une excellente opportunité de détournement de nouvelles.

Accords et consolidation dans la technologie publicitaire

Celui-ci est destiné principalement aux ad tech. Qu'il s'agisse de Rubicon achetant Telaria ou indûment vendu à Tremor International, il est clair que 2020 sera l'année de l'acquisition. Pourquoi? Pour commencer, c'est le besoin de transparence et de simplification dans la catégorie. La transparence est devenue plus importante parce que plus il y a de fournisseurs avec lesquels une marque doit travailler, plus leur investissement et leur chaîne d'approvisionnement deviennent sombres. En termes de simplicité, pourquoi travailler avec et payer pour 10 partenaires technologiques alors que vous pouvez obtenir la même valeur avec cinq? Le CES 2020 était un lieu pour discuter des raisons de la consolidation, bien que les réponses semblaient évidentes. Ce qui est vraiment cool à propos de l'émission, c'est que, derrière des portes closes, plusieurs gros contrats ne faisaient que commencer. L'espace CTV est particulièrement mûr pour des offres en 2020.

Règle TV et streaming

En parlant de CTV, la télévision était probablement le sujet le plus chaud au CES. Les discussions se sont concentrées sur qui gagnera les guerres de streaming et sur quels candidats auront le pouvoir de rester. Quel modèle commercial de streaming les consommateurs préfèreront-ils finalement – abonnement ou gratuit et financé par la publicité? Les gens paieront-ils réellement plus de trois à cinq plateformes de contenu? Un panel Roku auquel j'ai assisté sur l'état de l'industrie OTT, comprenant des cadres de Roku, Starz et CBS, a exploré tous ces thèmes. Du côté des publicités, l'une des questions clés était de savoir si les services de streaming avec publicité peuvent devenir plus une valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux, avec des publicités plus interactives et une plus grande personnalisation. Et, bien sûr, Quibi est-il réel ou non? Au salon, Jeffrey Katzenberg et Meg Whitman ont tenté de plaider leur cause, bien que la catégorie reste sceptique.

La diversité fait les gros titres

La diversité et l'inclusion (D&I) ont un impact significatif sur les entreprises. Selon l'étude après étude, la diversité et l'inclusion affectent le résultat net. Pourtant, le secteur de la technologie – en particulier le secteur de la technologie B2B – continue de faire le strict minimum pour recruter des talents sous-représentés. Et ce n'est pas un problème de pipeline, comme certains voudraient vous le faire croire. Le talent est là. Au lieu de cela, le problème sous-jacent est que les entreprises technologiques ont été lentes à reconnaître le D&I comme un avantage culturel, opérationnel et financier. Au CES, où les équipes techniques étaient exposées et où la diversité des haut-parleurs était un point central, le D&I était apparent, même si une ventilation démographique des haut-parleurs n'avait pas encore été publiée.

CES stimule la vente au détail de briques et de mortier

Ce n'est pas un secret que les détaillants de briques et de mortier ont du mal. Pas plus tard que la semaine dernière, Pier 1 a annoncé des fermetures massives de magasins, et des licenciements sont en attente, car plus d'achats de décoration intérieure deviennent numériques. Les détaillants traditionnels étaient sur place, vraisemblablement en train de réfléchir à ce que les nouvelles technologies de consommation sont une valeur ajoutée pour leurs entreprises. Qu'il s'agisse de réalité augmentée et de réalité virtuelle pour le showrooming numérique ou de robots prenant en charge le ramassage en bordure de rue, le CES est un environnement évident pour envisager un avenir post-Amazon. Parmi les technologies les plus intéressantes, il y avait les drones, et pas seulement les gadgets cette année. La société japonaise Blue Innovation, par exemple, a fait la démonstration d'un drone autonome qui peut naviguer intelligemment dans un entrepôt sans guidage humain, cartographiant le lieu et son inventaire à l'aide de l'IA. Ce type de technologie peut réduire les coûts des détaillants et rationaliser les problèmes onéreux de la chaîne d'approvisionnement.

D'accord, ce ne sont que quelques-unes des tendances que j'ai vues au CES 2020. Qu'est-ce qui me manque? Faites le moi savoir dans les commentaires ou sur Twitter à @chrisharihar.

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