Conseils RP pour les entreprises de cybersécurité Ce n'est pas seulement le gouvernement américain qui ressent le plus gros (et le coût des relations publiques) de la guerre numérique. Les cyberattaques sont en augmentation à travers le monde. La demande de services de sécurité n’a jamais été aussi forte qu’aujourd’hui – et ces services doivent se commercialiser dans un monde numérique.

Des grandes entreprises aux compagnies aériennes et aux hôpitaux, la protection des données est primordiale. En mars, le collecteur de dettes lié aux soins de santé, American Medical Collection Agency, a découvert qu'il avait été violé depuis plus d'un an! Les données de millions de clients de plusieurs sous-traitants AMCA comme LabCorp ont vu leurs informations compromises. Nous avons vu des entreprises comme British Airways et T-Mobile être victimes de rançongiciels extrêmes et de cyber-violations au cours de l'année écoulée, et le pire dans tout cela, c'est que la plupart des entreprises ne sont malheureusement pas préparées à faire face à la menace.

La prévalence de ces attaques accorde une importance primordiale à la cybersécurité, et ceux qui fournissent des services de sécurité essentiels peuvent profiter de la demande croissante du marché. L'établissement de meilleures relations publiques aura un impact sur ces résultats. Lorsqu'il est correctement conçu et exécuté, un programme de relations publiques peut non seulement accroître la sensibilisation, mais aussi développer un flux de prospects. Tout le monde, de KPMG aux entreprises en démarrage, doit investir dans la publicité numérique et les relations publiques intelligentes.

Avoir un bureau de réponse rapide des médias

Les PDG et les leaders de l'industrie peuvent se positionner comme des experts grâce à une équipe de réponse proactive. Avoir un protocole pour répondre rapidement aux dernières nouvelles et aux tendances de l'industrie est essentiel pour gagner du terrain dans un monde numérique. Les dirigeants peuvent facilement obtenir leur nom et leurs informations dans les actualités en commentant simplement les violations de données ou d'autres histoires majeures. Bientôt, ils commenceront à parler lors de conférences et à donner leur avis sur des sujets liés à la cybersécurité dans les principales publications. Il est vital d'avoir une équipe prête à analyser l'actualité et à rechercher des opportunités réactives. Pourtant, la fenêtre pour répondre aux nouvelles est courte – peut-être aussi peu que quatre heures -, donc les entreprises agiles bénéficieront le plus d'un programme de réponse rapide.

Créez des rapports trimestriels / hebdomadaires commercialisables

Créer un ensemble de réalisations, d'attaques empêchées et d'autres gains facilement commercialisables est un excellent moyen de renforcer la sensibilisation. Les rapports commerciaux et autres publications bancales sont impatients de présenter des études de cas spécifiques. La mise en évidence des avantages tangibles de votre service prouvera que vos clients sont satisfaits. L'avantage médiatique de telles études est inestimable pour une entreprise spécifique à la technologie, mais ne vous perdez pas dans les mauvaises herbes. Concentrez-vous sur les résultats et le résultat de votre produit. La plupart des sociétés de sécurité savent être extrêmement prudentes lorsqu'il s'agit de mentionner des clients; malheureusement, la plupart des histoires de cas dans cette catégorie sont «aveugles», ce qui limite leur utilité.

Concentrez-vous sur l'avantage, pas sur la technologie

Les analystes des médias techniques et des catégories peuvent être intéressés à approfondir tous les aspects de votre offre, mais attention à ne pas vous perdre dans les fonctionnalités technologiques. Pour la plupart des publics, il est préférable de présenter votre produit d'une manière «globale» qui se concentre sur les avantages plutôt que sur une simple collection de fonctionnalités. Les tactiques d'effarouchement ne sont pas les bienvenues, mais il est puissant de raconter pourquoi vous avez réussi et ce que vous pouvez faire pour protéger les actifs critiques.

Placer une étiquette de prix sur le risque

Les risques de sécurité existent à plusieurs niveaux. L'investissement sera vu dans son contexte, et les avantages rendus plus significatifs pour ceux qui signent les contrats lorsqu'ils comprennent comment le cyberrisque affecte le résultat net. Ce n’est pas seulement une question de perturbation des opérations, bien sûr; il y a souvent un impact sur la réputation qui peut persister pendant des années.

Investissez dans la personnalisation des utilisateurs

Tous les utilisateurs ne sont pas identiques, alors pourquoi un package cyber-sec devrait-il être adapté à une approche universelle? Il est important que les entreprises proposent plusieurs forfaits parmi lesquels choisir, que ce soit pour une personne, une petite entreprise qui cherche à évoluer ou une entreprise déjà grande. C'est ce que notre client SecureAge a fait en proposant trois versions différentes de son logiciel APEX. Cela aide également à adopter une relation plus consultative, car le risque de violation ou d'intrusion est en constante évolution.

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